Untuk memastikan kelancaran layanan, Indosat menambahkan 90 site baru dan mengerahkan 11 Mobile BTS (MBTS) di titik-titik strategis wilayah Jakarta Raya, termasuk kawasan padat penduduk dan jalur mudik utama.
Infrastruktur jaringan didukung oleh lebih dari 3.427 kilometer fiber optik dan 3.691 kilometer metro fiber optic yang tersebar secara nasional.
Di sisi operasional, Command Center Indosat beroperasi 24/7, memantau kondisi jaringan secara real time dan melakukan intervensi cepat bila diperlukan. Teknologi AI dan machine learning juga digunakan untuk mendeteksi potensi gangguan sebelum berdampak ke pelanggan.
Wilayah Jakarta Raya menjadi pusat lonjakan trafik tertinggi secara nasional. Di wilayah Inner Jakarta, Indosat memfokuskan optimalisasi jaringan di area seperti SCBD, Sudirman, Blok M, Monas, dan Stasiun Gambir.
Penguatan kapasitas, penempatan MBTS di titik keramaian, serta pemantauan dinamis melalui Command Center berkontribusi pada tingkat keberhasilan koneksi sebesar 99,6%, dengan peningkatan kecepatan unduh hingga 37%.
Sementara itu, di wilayah Outer Jakarta, Indosat memastikan performa jaringan tetap optimal
di lokasi-lokasi krusial seperti Tol Jakarta–Cikampek, rest area KM 19/33/57/62, Pelabuhan Merak dan Ciwandan, Pantai Florida dan Sambolo, AEON BSD, serta Stasiun Bogor. Di tengah arus mudik yang padat, jaringan tetap stabil dengan tingkat keberhasilan koneksi mencapai 99,3%.