Matrik pengukuran tersebut menghasilkan J&T Express sebagai salah satu brand jasa pengiriman terbaik yang bertumbuh dengan memiliki konsep WOW marketing brand.
Pengembangan layanan terus dimaksimalkan hingga perluasan jaringan di berbagai negara sebagai brand jasa pengiriman berskala global yang dekat dengan pelanggan serta membawa karakter muda, aktif dan kreatif.
J&T Express kerap mengasah brand awareness dalam bentuk aktivitas online pada platform digital dan social media yang bisa terhubung pada website maupun aplikasi resmi sebagai ruang interaksi dengan pelanggan.
J&T Express juga menghadirkan program campaign seperti social experiment dan brand experience yang dilakukan sebagai bentuk kedekatan brand dengan masyarakat.
“Seiring dengan upaya menjalankan misi perusahaan untuk fokus kepada pelanggan, penerimaan penghargaan Wow Brand Award 2023 ini menunjukkan adanya perubahan positif yang dilakukan J&T Express dalam menumbuhkan engagement antara kebutuhan pelanggan dan efisiensi layanan khususnya di Indonesia.” pungkas Herline Septia. **
