DEPOK,transnews.co.id – Dalam upaya meningkatkan layanan, PT Tirta Asasta Depok (Perseroda) sebagai penyedia layanan air bersih bagi masyarakat Kota Depok melakukan survei kepada masyarakat yang memiliki minat untuk menjadi pelanggan layanan air bersih. Survei ini akan di jadikan dasar pengajuan program percepatan pemerataan air bersih dari Pemerintah Provinsi Jawa Barat.
Rencana pembangunan Jaringan Distribusi Utama dan Jaringan Retikulasi pada tahun 2024 – 2025) sesuai Rencana Kerja Anggaran Perusahaan (RKA) 2024.
Bagi masyarakat yang minat berlangganan pada saat survei ini berlangsung akan dibebaskan dari biaya penyambungan (pemasangan jaringan).
Survei ini akan berlangsung selama Januari 2024 di Wilayah Kecamatan Cinere dan Wilayah Kecamatan Limo.
“Jaringan yang akan dibangun nanti nya mulai dari Jalan Raya Meruyung hingga Jalan Raya Cinere (sampai dengan Cinere Bellevue) serta Jalan Raya Pramuka hingga Pangkalan Jati yang akan menyambung ke Jalan Raya Bukit Cinere, sasarannya yakni perkampungan dan pemukiman yang melewati jalan tersebut.” Ungkap M. Olik Abdul Holik, Direktur Utama PT Tirta Asasta Depok pada Rabu (10/1/2024).
Di Tahun 2023 PT.Tirta Asasta (Perseroda) mendapatkan hasil yang baik pada Survei Kepuasan Pelanggan (CSI), yakni 73,70 pada skala 0-100 dimana terdapat peningkatan 0,50 dari tahun sebelumnya. Sementara tingkat kepentingan pelanggan tahun 2023 91,97 pada skala 0-100 ads peningkatan 4,89 dari tahun sebelumnya.
Survei Kepuasan Pelanggan dilakukan dengan sampling 1000 pelanggan yang tersebar di wilayah pelayanan Tirta Asasta. Hasil ini juga yang menjadi bahan evaluasi dan pertimbangan bagi perbaikan, peningkatan layanan serta pengambilan kebijakan.